Quelles garanties offrons-nous?

La garantie 100% satisfait ou remboursé

Nous voulons que vous soyez satisfait de notre service et nous sommes heureux de vous offrir cette garantie – le document final que nous vous fournirons sera professionnel, précis et exécuté selon vos demandes – un document qui sera meilleur que ce que vous pourriez écrire vous-même.

Travailler avec nos clients à toutes les étapes de la rédaction du document nous permet d’obtenir le meilleur résultat. Si vous avez le sentiment que le document final n’est pas à la hauteur de nos promesses, nous continuerons à travailler avec vous jusqu’à ce que vous soyez entièrement satisfait. Si nous n’arrivons pas à le corriger selon vos souhaits, nous vous offrons la garantie 100% satisfait ou remboursé.

Toute modification et/ou validation de votre commande doit être soumise par écrit – par email, par la poste, ou directement en ligne via un formulaire approprié – et ne peut pas être prise en compte par téléphone.

Nos garanties sont soumises aux Termes et Conditions générales mais veuillez noter que:


Politique de sécurité

Aucun de nos clients ne nous a jamais rapporté une utilisation frauduleuse de sa carte bancaire suite aux transactions effectuées sur notre site. Nous sommes tellement sûrs de la politique de sécurité que nous offrons sur notre site que nous vous donnons une garantie supplémentaire: si votre banque ou fournisseur de carte vous déclare responsable de cette fraude, nous vous offrons un remboursement intégral, en supposant que l’utilisation frauduleuse de votre carte résulte d’un problème de sécurité sur notre serveur.


Transactions sécurisées

Le CV Center utilise Secure Sockets Layer (SSL) pour son système de commande en ligne, largement connu comme le système de sécurité le plus fiable du e-commerce. Nous savons que nos clients ont besoin de l’assurance que leurs informations personnelles seront en sécurité à 100%. Avant de fournir des informations personnelles et confidentielles, il est important de savoir si vous pouvez faire confiance au site internet et si vos informations seront bien protégées.

Le CV Center utilise Verisign pour sa certification SSL parce qu’ils ont délivré plus de certificats SSL qu’aucune autre instance. Leurs rigoureuses méthodes d’authentification ont établi des standards pour vérifier les identités en ligne. Ils sont en plus audités par KPMG.

De temps en temps, il peut apparaître sur votre écran une alerte qui vous prévient que vous vous déplacez d’un serveur sécurisé à un non sécurisé. Ne soyez pas inquiet. Nous prendrons vos informations personnelles et bancaires uniquement sur les pages sécurisées.


Paiements sécurisés

Vous pouvez choisir d’avoir votre paiement securisé en ligne géré par Sage Pay ou PayPal.

Sage Pay traite des millions de paiements sécurisés tous les mois pour plus de 40 000 sociétés. Ils utilisent des outils et des techniques à la pointe de la sécurité pour s’assurer que vous êtes protégés contre ce qui est aujourd’hui un risque quasi inexistant. Les systèmes de Sage Pay fournissent un service ininterrompu 24h/24 et 7j/7.

Toute transaction est sécurisée et toutes les données sensibles sont protégées par des sytèmes encore plus performants que ceux exigés par les institutions bancaires.

Vos données bancaires sont seulement conservées par Sage Pay et notre banque. Sage Pay traite vos paiements et s’arrange avec le fournisseur pour que vos biens ou services soient expédiés. Uniquement dans le cas d’une suspicion de transaction frauduleuse, les détails de votre carte peuvent nous être communiqués et ceci dans le seul but d’effectuer plus de vérifications. Nous ne pouvons en aucun cas conserver ces informations.

PayPal permet à n’importe qui avec une adresse email d’effectuer des paiements en ligne de manière sécurisée et facile. Vous pouvez payer en utilisant votre carte bancaire, votre carte de débit ou directement votre compte en banque. Paypal nous envoit l’argent sans jamais partager vos informations bancaires avec nous.

Une fois effectué, votre paiement sera reçu par The CV Centre GmbH, Baarerstrasse 14, Zug 6300, Suisse.


Les procédures de sécurité

Nous suivons des procédures de sécurité strictes en ce qui concerne le stockage et la divulgation des informations que vous nous avez fournies, de manière à interdire des accès non autorisés. Ce qui signifie que nous devons vérifier votre identité avant que nous puissions vous divulguer des informations. Nous vous remercions de votre coopération.


La politique de confidentialité

Nous vous garantissons de ne jamais vous envoyer de spams ou de vendre votre adresse email à qui que ce soit.

Le CV Center a l’obligation légale et morale de protéger vos informations personnelles, comme votre nom, votre adresse, etc. et de respecter certaines lignes directrices. C’est une obligation que nous prenons très au sérieux. Notamment, nous sommes complètement opposés au fait de vous envoyer des spams et de vendre votre adresse email à qui que ce soit.

Les seules données que nous recueillons sont les informations que vous nous fournissez à partir de nos formulaires, toute autre correspondance que nous pouvons avoir avec vous et les informations techniques collectées automatiquement quand vous utilisez notre site comme par exemple les détails de votre navigateur internet.

Comme une grande majorité des sites internet commerciaux, nous utilisons des ‘cookies’ (petits morceaux d’informations stockés sur le navigateur du disque dur de votre ordinateur) pour nous permettre de vous offrir un meilleur service. La plupart des navigateurs sont automatiquement configurés pour accepter les cookies mais vous pouvez configurer votre navigateur afin de l’éviter. Ceci risque toutefois d’affecter votre utilisation de nos sites internet comme beaucoup d’autres sites. Sachez que, pour évaluer les résultats, nos publicités et partenaires affiliés comme Google, peuvent aussi utiliser des cookies et que nous pouvons avoir accès à ces résultats.

Nous employons d’autres sociétés et d’autres consultants pour pouvoir répondre à vos demandes, comme par exemple des consultants freelance spécialisés dans des domaines particuliers ou dans certains pays. Ces compagnies ou ces consultants auront accès à toutes les informations personnelles dont ils auront besoin pour réaliser leur travail, mais ne pourrons pas les utiliser dans un autre but. De plus, il leur est exigé de traiter vos informations en accord avec notre politique de confidentialité.

Avec votre autorisation, nous pouvons diffuser vos informations à des partenaires sélectionnés avec soin, comme par exemple des agences de recrutement, qui pourraient vous assister dans la recherche d’un futur emploi. Par conséquent, vous pourriez être contacté par email, téléphone ou poste par nous-mêmes, par nos associés, ou d’autres sociétés. Vous pouvez bien sûr vous désinscrire immédiatement et à n’importe quel moment.